Wszystko mu przeszkadza, wiecznie ma zły humor, prawie zawsze jest niezadowolony, stale narzeka i marudzi – tak zachowująca się osoba w pracy potra...

Metoda „5 x dlaczego?”, inaczej „5 Why”, stosowana jest powszechnie od 1970 roku, ale swoje początki ma już w latach 30-tych ubiegłego wieku.