Logo header

5 pytań „dlaczego?” w zarządzaniu

lipiec 18, 2018

Wróć do listy
Data publikacji: lipiec 18, 2018
Metoda „5 x dlaczego?”, inaczej „5 Why”, stosowana jest powszechnie od 1970 roku, ale swoje początki ma już w latach 30-tych ubiegłego wieku.

Jej celem jest odnajdywanie źródeł problemów oraz dotarcie do ich głównej przyczyny. Sens samej metody nie tkwi w ilości zadanych pytań, a cyfra 5 nie stanowi tutaj reguły. Jeśli zachodzi potrzeba, takich pytań może być zarówno mniej jak i więcej. Istotą jest samo dotarcie do źródeł problemu.

Metoda „5 x dlaczego?” jest łatwa do zastosowania w każdej organizacji i nie wymaga przy tym specjalistycznej wiedzy. Warto jednak zwrócić uwagę, że w praktyce wymaga zrozumienia i odpowiedniego stosowania zarówno ze strony osób, które jej używają tj. głównie menedżerów, jak i poznania jej zasad przez pozostałych pracowników. W przeciwnym wypadku może doprowadzić do kolejnych trudności, a nie rozwiązania problemu.

Pierwsze pytanie „dlaczego?” ma za zadanie odnalezienie podstaw danego błędu, każde kolejne natomiast ma odpowiedzieć m.in. na pytania: z jakiego powodu powstał problem? dlaczego nie został wykryty wcześniej? jak go rozwiązać? Szukanie odpowiedzi na te pytania należy rozpocząć od zebrania bardzo dokładnych informacji o problemie. Im więcej danych zostanie zgromadzonych, tym są większe szanse na dotarcie do jego źródła.

Powierz nam selekcję talentów do twojej firmy

Sieć 70 000 kandydatów: nasi Konsultanci HR znajdą najodpowiedniejszych kandydatów dla twojej firmy, z którymi odniesiesz realne sukcesy.