Logo header

Специфика работы агентства In Job

19 Сентября 2016

Назад к списку

Вакансии, открытые для:

FMCG
Moscow
Дата публикации. 06.07.2017
Для нашего клиента, международной компании производителя продуктов питания, In Job Russia находит...
Детали
Moscow
Дата публикации. 06.07.2017
Для нашего клиента, международной компании производителя систем печати, In Job Russia находится в...
Детали
Смотреть все
Дата публикации: 19 Сентября 2016
Интервью с директором московского офиса In Job Юлией Мальцевой

В чём основные особенности работы In Job как международной рекрутинговой компании?

In Job - это международная рекрутинговая компания, головной офис которой находится в Вероне (Италия), с филиалами в Европе, России, США и Азии. Широкая географическая представленность дает возможность работать с большим количеством интересных иностранных клиентов, но, в тоже время, каждый из наших офисов имеет небольшую структуру, что позволяет сохранять «бутиковый» подход. В то время как большинство крупных рекрутинговых компаний с разветвленной структурой, занимаются поиском и подбором персонала по колоссальному количеству вакансий, но закрывают только часть позиций. В свою очередь, специалисты In Job уделяют особенное внимание каждой позиции, работая на результат и качество.

 

Какие преимущества есть у международных рекрутинговых компаний по сравнению с локальными игроками рынка, например, HH.ru, Job.ru, SuperJob и т.д.?

Стоит сразу оговориться, что сравнение уместно проводить с рекрутинговыми компаниями, а HH.ru, Job.ru, SuperJob - это поисковики, которыми мы, кстати, тоже пользуемся.
По своему опыту могу сказать, что международные компании, представленные в Москве, имеют действительно очень большую структуру и для того, чтобы «выживать», необходимо привлечение колоссального количества клиентов с огромным количеством вакансий. Охватить такой объём невозможно, поэтому отрабатывается и закрывается столько позиций, сколько получится. В денежном эквиваленте получается примерно такая же прибыль, как и у нас. Но, так как In Job предлагает персональный подход, мы привлекаем меньшее количество бизнеса и главная цель - закрыть максимальное количество позиций, которые передает клиент. Поэтому получается, что денежный эквивалент дохода одинаковый, но клиентская удовлетворённость выше у нас, потому что мы тщательно отрабатываем все задачи, поступающие в In Job. И если у нас нет возможности, мы клиенту об этом говорим и не обещаем «золотых гор». В результате, клиент не чувствует себя обманутым, получает именно тот сервис, на который он рассчитывал. Поэтому мне, как руководителю московского офиса In Job, не стыдно привлекать клиентов, заниматься развитием, продажами, потому что я знаю, какой будет результат - у меня есть возможность это контролировать. Соответственно, когда я работала в большой компании, я была вынуждена объяснять «неохваченным» клиентам, почему мы не уделили им время и внимание.

 

Получается, что клиентоориентированность - это одна из главных ценностей In Job?

Да, именно клиентоориентированность и выстраивание долгосрочных отношений - главные ценности In Job. Следуя данной миссии, мы не беремся за все сразу. Внутри нашей компании есть фраза, которую сотрудники очень часто используют: «мысли глобально, действуй локально». Следуя данной стратегии, специалисты In Job организуют встречи со своими клиентами, в ходе которых узнают о потребностях компании, векторе развития, трудностях и планах на будущее. И даже если контрагент испытывает бизнес-проблемы, то это совсем не означает, что сотрудничество с ним приостановится. Наоборот, наши специалисты всегда готовы проконсультировать клиента бесплатно. Благодаря данной тактике выстраиваются доверительные партнерские отношения.

 

Компании из каких областей бизнеса чаще всего обращаются в In Job?

На данный момент In Job оказывает услуги корпоративным клиентам индустриального направления; профессионального сервиса (банки, финансы, IT, консалтинг, медиа); химического, медицинского и фармацевтического сегментов, а также из областей пищевой промышленности и напитков, ритейла, вина и алкогольных напитков, транспорта и логистики.
Каждый наш консультант имеет свою специализацию и направленность.
Чаще всего мы подбираем кандидатов в сферу маркетинга и продаж, финансов и бухгалтерию, информационных технологий, а также технических и инжиниринговых специалистов и административный персонал.
Сейчас наибольшим спросом пользуются менеджеры по продажам, так как в условиях кризиса единственный способ для компании чувствовать себя комфортно - это получение прибыли или удержание на докризисном уровне.

 

Как клиенты и соискатели приходят в In Job?

За 4 года активной работы в Москве у In Job сложилась позитивная репутация: достаточно часто к нам обращаются по рекомендациям текущих клиентов. Не стоит сбрасывать со счетов и тот факт, что когда открывался московский офис, была проделана большая работа по привлечению клиентов. Те компании, которые к нам обращались, рекомендовали In Job своим партнёрам.
Еще один немаловажный фактор - особенность итальянского менталитета. Итальянцы предпочитают сотрудничать с «земляками», особенно когда они выходят на новый для себя рынок.
Безусловно, сейчас In Job - международное агентство, но до открытия иностранных офисов агентство работало исключительно в Италии на протяжении 10 лет, поэтому многие итальянские компании, работающие на российском рынке, сотрудничают с нами.
В последнее время в In Job мы стали использовать такую практику как cross selling. У каждого офиса есть собственная аналитика, статистика, информация по контрагентам и все это хранится в единой глобальной базе агентства. Если мы видим, что у клиента есть офисы в США, Италии или Польше, то мы рекомендуем обращаться к нашим коллегам. Получается, что мы имеем прекрасную возможность работать с одним клиентом в нескольких странах.

 

Как происходит подбор кандидатов?

Первое, с чего мы начинаем - это наша собственная база. За 4 года мы сформировали достаточно большой банк данных. В то же время, мы посещаем различные мероприятия: выставки, профильные бизнес-встречи, форумы. Естественно, там мы общаемся с людьми, которые впоследствии могут оказаться будущими клиентами или потенциальными кандидатами.
Второе, когда находишься на встрече у клиента, нас информируют об открытых позициях и требованиях к соискателю. Уже на данном этапе консультант может предположить какие кандидаты из нашей базы потенциально подойдут. Бывает так, что за один день мы готовы показать человека и организовать интервью. Если такого не происходит, то мы используем интернет-ресурсы, такие как HH.ru, SuperJob и LinkedIn. Когда требуются региональные кандидаты, то мы используем HH.ru, SuperJob.
Социальная сеть для деловых контактов LinkedIn - профессиональное сообщество и мощное оружие при поиске работы. Мы используем данный ресурс при подборе кандидата, к которому предъявляется высокий набор требований. Италия уделяет огромное значение LinkedIn, соответственно, достаточно большие денежные средства инвестируются в данный ресурс. Сейчас у нас есть еще одно преимущество - только мы располагаем доступом к такому мощному инструменту, как  Recruiter Professional Services (RPS). Он позволяет иметь неограниченные возможности. Мы можем очень быстро находить кандидатов и клиентов, видим все контактные данные, имеем возможность вести переписку и прикладывать все необходимые документы.

Поручите нам подбор талантов для вашей компании

Сеть из более 65.000 профессионалов: наши кадровые консультанты подберут персонал, наиболее подходящий для вашей компании с целью достижения реального успеха.