Logo header

Техника активного слушания «Ручка»

27 Июня 2016

Назад к списку
Дата публикации: 27 Июня 2016
Мы любим говорить. По делу и без, много, организованно и эмоционально. Порой время нашего монолога составляет более 5 минут. Существует множество техник успешной презентации и продаж. Но почему же мы часто забываем о развитии такого навыка, как эффективное слушание?

Около 70% людей не умеют слушать собеседника. Их этому просто не учили. Однако именно этот навык важен в построении бизнеса, карьеры и обучении.

Мы предлагаем вам ознакомиться с простой, но эффективной техникой активного слушания — «Ручка». Вам понадобится самая обычная ручка-автомат. Именно та, которой можно щёлкать.

Как это работает:

  1. Возьмите ручку.
  2. Нажмите на механизм, когда собеседник начнет говорить, и не отпускайте кнопку.
  3. Пока вы держите кнопку вам нельзя перебивать собеседника и задавать наводящие вопросы.
  4. После наступления паузы отпустите кнопку и ответьте собеседнику.

«Магия» этой техники заключается в том, что вы контролируете время монологов, вслушиваетесь и учитесь ждать. Не перебивая, вы экономите время. Это происходит потому что лишние вопросы могут сбить человека, увести его от сути и ему будет труднее вам что-то объяснить.

На первый взгляд эта техника кажется простой. На практике же вы поймёте, как тяжело бывает сдержать себя и выслушать человека до конца.

Поручите нам подбор талантов для вашей компании

Сеть из более 65.000 профессионалов: наши кадровые консультанты подберут персонал, наиболее подходящий для вашей компании с целью достижения реального успеха.