Logo header

Правила хорошего тона: как интонация может повлиять на результат переговоров?

26 Мая 2016

Назад к списку

Вакансии, открытые для:

Machinery
Moscow
Дата публикации. 07.11.2017
Для нашего Клиента, международной компании производителя (автокомпоненты), In Job Russia наход...
Детали
Machinery
Moscow
Дата публикации. 11.10.2017
Для нашего клиента, международной производственной компании, In Job Russia находится в поиске ...
Детали
Смотреть все
Дата публикации: 26 Мая 2016
Бизнес-переговоры — важнейшая часть деловой жизни. В зависимости от цели встречи разделяют несколько успешных интонаций и форм постановки речи.

Волшебник. Эта форма поможет продать новую услугу, ноу-хау, о котором человек ещё не осведомлён из рекламы и прочих источников информации. Интонация идёт на возвышение в конце предложения. Делается акцент на воображении, прикладной необходимости товара или услуги, о которых человек ранее не задумывался. Пример: «Только представьте…» Во время разговора вы можете активно жестикулировать и направлять взгляд вверх. Основная задача — воодушевить собеседника.

Приятель. Тон приятеля актуален в продажах бытовой продукции и внутренних процессах компании. Речь доброжелательная, спокойная. Вы смотрите собеседнику в глаза, можете позволить себе шутки или смех. Дружеский тон расслабляет, вызывает личное доверие.

Знаток. Тон мудреца предельно спокоен и сух. Не допускается использование юмора, слишком активной жестикуляции, присутствует умеренная монотонность в голосе. Эта форма общения нужна для проведения серьёзных разговоров, ключевых моментах в работе сотрудников компании. Любая новая информация также преподносится именно с тоном Знатока. Это нужно для того, чтобы собеседник полностью сконцентрировался и не отвлекался от предмета разговора.

Воитель. Тон-призыв, тон-кличь. Применяется в критических ситуациях по отношению к группе людей (коллективу). Допускается повышение тона, использование активной жестикуляции. Пример: «Вместе мы сможет уложиться в срок. Мы успеем сдать проект и сделаем это лучше всех заявленных конкурентов!»

Поручите нам подбор талантов для вашей компании

Сеть из более 70.000 профессионалов: наши кадровые консультанты подберут персонал, наиболее подходящий для вашей компании с целью достижения реального успеха.