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Fashion & Human Resources: la passione diventa carriera

10 maggio 2016

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Quando l’amore per quello che fai cresce con te. Intervista a Chiara Bongiorno, nostra HR Consultant specializzata nel settore Fashion & Luxury.

Come racconteresti la tua storia d'amore con la moda?

La mia storia d'amore con la moda ha origini lontane, provengo da una famiglia che da sempre opera nel settore dell'abbigliamento, i miei ricordi di bambina sono legati a momenti quotidiani trascorsi perdendomi tra gli scaffali incuriosita dai nuovi arrivi, dal rapporto con i clienti e dalla dinamicità di un mercato che negli anni '80 era a dir poco magnifico. Se per i miei coetanei questi aspetti potevano non avere un grande appeal, per me erano momenti di divertimento nei quali imparavo sempre qualcosa di nuovo.

Successivamente, come è maturata questa passione?

I miei studi giuridici non sono perfettamente in linea con la mia specializzazione professionale, ma l'esperienza mi ha formata di più. Gli anni in negozio a contatto con la clientela, l’interesse per le nuove tendenze e la mia carriera decennale nelle risorse umane focalizzate nell’ambito fashion & luxury, mi hanno resa un'esperta del settore. 
Ho capito subito che le selezioni in questo ambito erano quelle che amavo di più. La passione e l'occhio clinico e commerciale, che mi contraddistinguono, hanno fatto il resto.
Sono di Pordenone dove ho lavorato fino a 5 anni fa , ora vivo a Milano nella capitale della moda italiana ed ho deciso che questa sarà la mia città. Non poteva che essere un segno del destino!

Che tipo di sfide incontri in questo mondo?

Questo settore è in continua evoluzione, c'è un turbinio di persone che lavorano per creare un singolo capolavoro. 
Tra i miei clienti annovero grandi gruppi che si dividono e contendono gran parte del mercato globale, senza dimenticare però i grandi marchi del Made in Italy, cresciuti e arrivati al successo grazie a stilisti e intere famiglie che li hanno creati, portati nel mondo investendo tutta la loro vita in questi progetti.
Questo mercato è come me, veloce e dinamico. Le aziende più grandi si rinnovano giornalmente, cambiano stilisti, brand identity, figure professionali da ricercare e spesso anche la loro struttura.

Quali sono i professionisti che ricerchi più spesso?

Seleziono specialisti di prodotto, delle calzature e del gioiello e del made to measure tutte figure altamente preparate e con un significativo background nel settore. Mi dedico principalmente a profili dell’ambito Sales in boutique, fino ad arrivare a manager che coordinano i mercati di riferimento a livello globale.

Come vivi questo amore quotidianamente?

Diciamo che è una cosa che non mi abbandona neanche nel tempo libero: qualche giorno fa in un negozio sono rimasta colpita da una dipendente per la sua attenzione al cliente ed i suoi modi gentili, sotto la carta di credito ho fatto scivolare nelle sue mani anche il mio biglietto da visita.

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